IT-Support

Bei TeamViewer handelt es sich um ein Programm, das es unserer IT-Hotline erlaubt, sich mit ihrem PC zu verbinden. Einzige Vorraussetzung ist eine Internetverbindung.

Für den Support über TeamViewer laden Sie bitte das Programm TeamViewerQS.exe herunter und starten es an. Eine Installation ist nicht notwendig.

Nach dem Start des Programms wird eine neunstellige ID-Nummer angezeigt(ändert sich nach jedem Programmstart automatisch). Bitte teilen Sie diese Angaben unserem Supportmitarbeiter mit.

Unser Mitarbeiter kann nach Eingabe der ID-Nummer Ihren Bildschirminhalt sehen und Sie unterstützen. Ebenfalls kann er Ihren Rechner fernsteuern. Durch Beenden des Programms wird die Verbindung automatisch getrennt.